联系我们查阅说明与站内路径

反馈时先说明问题类型,再描述页面、设备与操作步骤,会比只写“打不开”更容易判断。本站不虚构电话、地址或其他未提供的联系方式。

联系我们主题图片

适合反馈哪些问题

可以反馈页面显示、移动菜单、站内链接、文字错误、账户安全提示或栏目查找困难等问题。

怎样描述更清楚

建议写明所在页面、使用设备、出现问题前做了什么操作,以及问题是否能够重复出现。不要发送与问题无关的敏感信息。

处理节奏

如果问题涉及账户或验证码,应优先查看账户安全;一般栏目查找则可先用帮助中心或服务中心自查。